Assistenza

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https://ramcomputers.servicedesk.comodo.com/

 

Assistenza Remota

Perché l'assistenza remota? Per la semplice ragione che si risparmia tempo e soprattutto denaro. Infatti con essa ti forniamo supporto e assistenza presso il tuo ufficio e/o dimora, come fossimo lì, davanti al tuo computer. Praticamente è un tipo di connessione che si effettua tra due computer posti a distanza tra loro, collegandoli tramite Internet, permettendo il controllo di uno dei due computer, operando da uno sull'altro. L'accesso remoto può trovare applicazione nei settori più disparati dell'informatica: assistenza tecnica su prodotti software o hardware, configurazioni, erogazione di servizi, infezioni virali, conflitti e risolvere tanti altri problemi. Non per ultimo in ordine d’importanza, come già evidenziato, il risparmio! Con l’assistenza remota non paghi l’uscita del tecnico (diritto di chiamata più l’intervento stesso), ma solo il tempo (calcolato in minuti) effettivamente utilizzato per la risoluzione del problema. Inoltre la tariffa oraria è più vantaggiosa, solo € 0,82/minuto IVA compresa. Le tipologie per il pagamento sono le seguenti:

  • pagamenti per aziende AZIENDA: verrà emessa regolare Fattura
  • pagamenti per privati PRIVATO: si accettano pagamenti online con PayPal oppure Rimessa Diretta, presso il nostro Punto Vendita. Nel primo caso, lo scontrino, verrà spedito a domicilio.

Per accedere al servizio di assistenza remota è sufficiente scaricare l'applicazione SCHIACCIANDO QUESTO PULSANTE download freccia che indica dove cliccare per scaricare il programma di assistenza remota
La procedura è semplicissima. Per dare il via al download, clicca sul pulsante arancione qui sopra. Vedrai che immediatamente in basso a sinistra del tuo schermo, comparirà l'avvio della procedura di "scaricamento del file".

download file per assistenza remota

Perché il download si possa ritenere completo, bisogna attendere che l'icona dell'applicazione sia ben visibile, come puoi vedere qui sotto.

download per assistenza remota 

Terminato il download, clicca sull'applicazione e ti si aprirà la schermata sottostante. Noi per velocizzare l'operazione consigliamo di optare per "Avviare soltanto". Dopo clicca sul secondo campo indicato.

download Assistenza Remota RAM

Ora non ti rimane che comunicare al nostro operatore, "Il tuo ID" e la "Password" che ti saranno comparse su questa finestra. Per fare questo, chiama il nostro numero 0437 552344 per aprire un ticket d'assistenza con uno dei nostri tecnici. Appena possibile verrai ricontattato.

download Assistenza Remota RAM